Servicio al cliente
Mecanismos para radicación de peticiones, quejas y reclamos
A. De forma verbal en el *611 desde su móvil Claro o de manera gratuita al 018000341818.
B. A través de los CAV (Centros de Atención y Ventas) o de los CPS (Centros de Pagos y Servicios), relacionados aquí
C. Por correo certificado: Calle 90 No. 14-37, en Bogotá.
D. Página web: www.claro.com.co
E. Infracel: www.infracel.com.co
F. Enviando un mensaje de texto con la palabra QUEJA al código 85432.
G. Vía fax: 6283169.