Siempre hay una oportunidad para mejorar la calidad de nuestro servicio y la calidad de nuestra relación con nuestros usuarios, con la excelencia que se merecen.

Por esta opción usted podrá registrar su petición, queja o reclamo alusivo a su servicio celular para lo cual se ha dispuesto el siguiente formato para su diligenciamiento:


RADICACIÓN DE LA QUEJA
Los campos marcados con * son Obligatorios
Empresa a la que va dirigida la petición INFRACEL LDI
Petición/Queja/Recurso *  
Condición del Reclamante *  
Teléfono Objeto de la reclamación *  
Número telefónico objeto de la reclamación *       
Operador *  
Mes(es) Factura(s) objeto de la reclamación *




 
Nombre de peticionario o recurrente *  
Apellido del peticionario o recurrente *  
Tipo documento de identidad *  
Número de documento de identidad *
 
(Documento de Identidad sin puntos ni comas)
Dirección e-mail o correo electrónico de notificación del peticionario o recurrente *    
Confirmar Dirección e-mail o correo electrónico de notificación del peticionario o recurrente *   
 
Número telefónico fijo Indicativo         Número    
Dirección de correspondencia alterna
Departamento *  
Ciudad *  
Objeto de la petición, solicitud o recurso *  
(Máximo 3000 caracteres)
Hechos en que se fundamenta la petición, solicitud o recurso *  
(Máximo 3000 caracteres)
Documentos anexos (pruebas que desee aportar el peticionario o recurrente).
Respuesta Sugerida *