Error en los datos ingresados por favor verifique el formulario
Hay campos obligatorios sin diligenciar
Fecha SAP respuesta a su solicitud:
Por lo anterior y de acuerdo a la regulación, se procederá a emitir respuesta en término de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente de la prestación de la PQR. En el evento de no recibir respuesta satisfactoria a su petición, puede presentar queja o recurso a la respuesta emitida por INFRACEL S.A, de manera verbal, escrita, página web o por Facebook INFRACEL COMCEL. La petición, Queja o Recurso será atendido por INFRACEL S.A en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, so pena de que opere la figura de silencio administrativo positivo. Usted podrá presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación a la respuesta emitida por INFRACEL S.A. Por ultimo le recordamos el derecho que le asiste de acudir a la SIC a formular su queja en los eventos en que usted no esté de acuerdo con la decisión del operador, en Bogotá en el número 5920400, línea gratuita nacional 018000910165, correo electrónico contactenos@sic.gov.co o en la página de internet www.sic.gov.co.